📋 Termini di Servizio di Tablerica
Ultimo aggiornamento: 13 Settembre 2026
⚠️ IMPORTANTE: Leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare Tablerica.
L'utilizzo dell'app implica l'accettazione di tutti i termini qui riportati.
1. Esclusione di Responsabilità dell'App
Tablerica è fornita "come è" ("AS IS"). Mentre facciamo il massimo sforzo per garantire
affidabilità e accuratezza, non possiamo garantire che l'app funzionerà perfettamente in ogni situazione.
⚠️ NON siamo responsabili per:
- Perdita di dati dell'ordine — se un ordine non viene salvato correttamente
- Errori di visualizzazione — numeri tavolo errati, ordini visualizzati male, stati sbagliati
- Problemi di connessione — se l'app si disconnette da Firestore per problemi di rete
- Crash dell'app — se l'app smette di funzionare durante l'utilizzo
- Tavoli scomparsi — se un tavolo non si visualizza più (causa: sync issues, cancellazioni accidentali)
- Ordini duplicati o mancanti — se un ordine viene creato 2 volte o non compare nel sistema
- Errori di calcolo prezzi — se il totale dell'ordine non è corretto
- Problemi di pagamento — errori di trasferimento con Google Play Billing o Stripe
- Problemi di stampa — se la ricevuta non stampa o stampa in modo errato
- Disponibilità dell'app — se Tablerica è offline o non raggiungibile
In caso di problemi: il ristorante rimane responsabile della gestione manuale dei tavoli e degli ordini
fino a quando il problema non viene risolto. Si consiglia di mantenere registri cartacei di backup per ordini critici.
2. Limitazione di Responsabilità
Tablerica e chi la gestisce NON saranno responsabili per:
- Perdite economiche (mancati guadagni, perdita di clienti)
- Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dal mancato uso dell'app
- Qualsiasi danno consequenziale, accidentale o punitivo
- Perdita di dati, anche se avvisati della possibilità di tale perdita
Responsabilità Massima: In nessun caso la responsabilità totale di Tablerica
supererà l'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi (o €0 se gratuito).
3. Privacy e Protezione dei Dati
3.1 I Tuoi Dati Rimangono Privati
I dati che inserisci in Tablerica (nomi clienti, ordini, note, menu, prezzi, informazioni staff)
rimangono tuoi e di tua esclusiva proprietà. Tablerica:
- NON pubblica nessuno dei tuoi dati pubblicamente
- NON vende i tuoi dati a terzi
- NON condivide i tuoi dati con nessun'altro ristorante
- NON usa i tuoi dati per marketing (a meno che tu non dia il consenso esplicito)
- NON traccia i tuoi clienti finali con beacon o location services
3.2 Come Usiamo i Dati
Tablerica usa i tuoi dati esclusivamente per:
- Fornire il servizio di gestione ristorante (visualizzare tavoli, ordini, menu)
- Salvare i dati nel tuo database privato (Firestore)
- Processare i pagamenti attraverso Google Play Billing / Stripe
- Gestire il tuo account utente
- Supporto tecnico (se richiedi assistenza)
3.3 Dati che Potremmo Raccogliere
Per far funzionare Tablerica, raccogliamo:
- Email e nome — per il tuo account
- Dati del ristorante — nome, tavoli, ordini, menu (salvati in Firestore)
- Nomi clienti e note ordini — solo quello che TU inserisci
- Dati di pagamento — info abbonamento, storico pagamenti (conservati per 7 anni per legge fiscale)
- Log di sistema — errori e utilizzo (conservati per 30 giorni, poi cancellati)
Dati che NON raccogliamo: location GPS dei clienti, device ID, cookie di tracciamento,
cronologia di navigazione, dati biometrici, numero di telefono (a meno che tu non lo inserisca nei dati cliente).
3.4 Dati Non Pubblici — Disclaimer
Se inserisci informazioni sensibili di un cliente (es: allergie, condizioni mediche, informazioni personali)
nelle note dell'ordine, sei TU responsabile di aver ottenuto il consenso del cliente.
Tablerica non raccoglie questi dati intenzionalmente e non è responsabile se vengono inseriti dagli utenti.
4. Responsabilità del Ristorante (Utente)
Accettando questi Termini, il ristorante si impegna a:
- Usare Tablerica solo per la gestione del proprio ristorante
- Non condividere account con persone non autorizzate
- Mantenere la password segreta e non condividerla
- Non usare dati di altri ristoranti (accesso non autorizzato)
- Rispettare la privacy dei clienti — non condividere i loro dati senza consenso
- Notificare Tablerica di qualsiasi accesso non autorizzato
- Mantenere backup manuali di dati critici (ordini importanti, menu)
4.1 Gestione della Password
La tua password è tua responsabilità. Se qualcuno accede al tuo account:
- Tablerica non è responsabile per dati modificati o cancellati
- Ti consigliamo di cambiarla immediatamente
- Contatta il supporto se sospetti accesso non autorizzato
5. Cancellazione Accidentale di Dati
Se cancelli accidentalmente tavoli, ordini, staff o menu:
- Tablerica NON mantiene backup automatici di versioni precedenti
- Non possiamo recuperare dati eliminati dal nostro lato
- Una volta cancellato, il dato è perso per sempre
Consiglio: Esporta i tuoi dati regolarmente. Usa le funzioni di esportazione
disponibili in Tablerica (se presenti) o screenshot dei dati importanti.
6. Variazioni, Aggiornamenti e Discontinuazione del Servizio
Tablerica si riserva il diritto di:
- Modificare le features dell'app senza preavviso
- Aggiornare i prezzi (ti notificheremo 30 giorni prima)
- Aggiornare i Termini (in caso di cambiamenti legali)
- Modificare il database (structure, performance)
- Disattivare il servizio (in caso di chiusura, ti daremo 90 giorni di preavviso e accesso ai dati)
7. Sospensione dell'Account
Tablerica può sospendere il tuo account se:
- Utilizzi l'app per scopi illegali
- Non paghi l'abbonamento dopo 30 giorni di ritardo
- Cerchi di accedere a dati di altri ristoranti
- Viola i Termini di Servizio
In caso di sospensione: hai 7 giorni per scaricare i tuoi dati prima della cancellazione definitiva.
8. Conformità Legale e GDPR
8.1 GDPR (Regolamento Protezione Dati Europeo)
Se operi in Europa e raccogli dati di clienti tramite Tablerica:
- Tu sei il Data Controller (decidi come usare i dati)
- Tablerica è il Data Processor (elabora i dati su tue istruzioni)
- Tu sei responsabile di avere il consenso dei clienti
- Consultare la Privacy Policy per dettagli completi
8.2 Diritto dei Clienti
Se un cliente richiede l'accesso, la modifica o la cancellazione dei suoi dati (diritto GDPR):
- Devi trattare la richiesta
- Puoi usare la funzione "Delete Account" di Tablerica per cancellare tutti i dati del cliente
- La cancellazione è permanente e non reversibile
8.3 Data Breach (Violazione di Dati)
Nel caso altamente improbabile di una violazione di dati (hacking, accesso non autorizzato):
- Tablerica notificherà immediatamente
- Tu sei responsabile di notificare i tuoi clienti (GDPR richiede entro 72 ore)
9. Applicabilità Legale
Questi Termini sono regolati dalle leggi dell'Italia (o della giurisdizione locale).
Se una parte di questi Termini è ritenuta non valida, il resto rimane in vigore.
10. Contatti e Supporto
Se hai domande su questi Termini o sulla privacy:
- 📧 Invia un'email al supporto di Tablerica
- 📱 Contatta tramite l'app (Help → Contact Support)
- 📖 Consulta la Privacy Policy per dettagli sulla protezione dei dati
✅ Accettazione: Facendo clic su "Accetto i Termini" durante l'iscrizione,
accetti integralmente questi Termini di Servizio e la
Privacy Policy.